Recargas (top-ups)

Una recarga es un movimiento por el cual un asistente suma saldo a su cuenta de la app. Hay dos tipos: efectivo (en una caja física del evento) y Mercado Pago (desde la app).

Recarga en efectivo

1. El asistente se acerca a un cajero del evento.
2. El cajero abre la app, abre su caja (sesión).
3. Escanea el QR del asistente (o viceversa).
4. Carga el monto que recibió en efectivo.
5. El saldo cash del asistente queda actualizado al instante.

Cuándo cierra la caja

El cajero cierra sesión al final de su turno. La app le muestra el total cargado durante la sesión — esa es la plata que tiene que rendirle al productor.

Conciliación desde el panel: Cobros de Cajeros → ves cada sesión, total cargado, fecha de apertura y cierre.

Recarga por Mercado Pago

1. El asistente abre la app, va a Recargar saldo, elige Mercado Pago.
2. Ingresa el monto, la app le abre el checkout de MP.
3. Paga con tarjeta, dinero en cuenta, o lo que tenga configurado.
4. Cuando MP confirma el pago, el saldo MP del asistente queda actualizado.

Suele ser instantáneo, pero si MP demora, el asistente puede ver un delay de unos minutos.

precaución

La app no muestra el saldo hasta que MP confirma. Si el asistente dice "pagué pero no me figura", lo más común es que la confirmación todavía no llegó. Esperá unos minutos antes de hacer otra cosa.

Diferencia entre los dos saldos

El sistema mantiene dos saldos separados por usuario:

• Saldo cash (efectivo)
• Saldo Mercado Pago

Cuando se paga una orden, primero se descuenta el cash, después el MP. Esto es para que el asistente no quede con efectivo "atrapado" al cierre del evento. Ver Flujo de dinero.

Histórico de recargas

Desde el detalle del usuario en el panel se ve el listado de recargas con fecha, tipo y monto.